AGB

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Piazza Italiana GmbH & Co. KG (nachfolgend „wir“ oder „Restaurant“) und unseren Gästen/Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Besuch und die Bewirtung im Restaurant, Catering- und Lieferleistungen, Foodtruck-Einsätze. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu. 2. Vertragsabschluss Der Vertrag kommt zustande: im Restaurant mit der Bestellung und Annahme durch uns, bei Catering- und Foodtruck-Leistungen durch unsere schriftliche Bestätigung eines Angebots, bei Online-Bestellungen oder Reservierungen über unsere Website mit elektronischer Bestätigung. 3. Leistungen Wir erbringen die vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß Angebot bzw. Bestellung. Geringfügige Änderungen im Menü oder in Zutaten bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. 4. Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Im Restaurant und Foodtruck: Zahlung ist sofort fällig, wahlweise bar, per EC-/Kreditkarte oder über die angebotenen Zahlungsdienste (z. B. PayPal, Stripe, Adyen). Catering-Leistungen: Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung von 30 % des vereinbarten Preises fällig. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage nach Leistungserbringung ohne Abzug zu zahlen. Erfolgt die Buchung kurzfristiger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn, ist der gesamte Betrag sofort fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen. 5. Reservierungen und Stornierungen Restaurant-Reservierungen: Reservierungen sind unverbindlich, sofern keine ausdrückliche Bestätigung erfolgt. Stornierungen sind jederzeit möglich; bei Gruppen ab 10 Personen bitten wir um Absage spätestens 24 Stunden vorher. Catering- und Foodtruck-Buchungen: Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierungen bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin berechnen wir keine Kosten. Bei Stornierungen zwischen 13 und 7 Tagen vor Termin fallen 30 % des Auftragswertes an. Bei Stornierungen ab 6 Tagen vor Termin fallen 80 % des Auftragswertes an. Bei Stornierungen am Veranstaltungstag oder Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet. 6. Haftung Wir haften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für mitgebrachte Gegenstände der Kunden (z. B. Dekoration, Technik) übernehmen wir keine Haftung, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. 7. Foodtruck-Standorte & Genehmigungen Der Kunde stellt sicher, dass am gewünschten Einsatzort des Foodtrucks alle notwendigen behördlichen Genehmigungen (z. B. Stellplatz, Strom- und Wasseranschluss) vorliegen. Etwaige Kosten oder Bußgelder trägt der Kunde, sofern diese auf fehlenden Genehmigungen beruhen. 8. Höhere Gewalt Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Pandemien) berechtigen uns, die vereinbarte Leistung zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen in diesen Fällen nicht. 9. Datenschutz Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist. 10. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hannover, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 11. Widerrufsrecht Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Piazza Italiana GmbH & Co. KG, Hannoversche Str. 54 C, E-Mail: info@lapiazzaitaliana.com, Tel.: +49 511 21906239 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen: Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Catering nach Wunschmenü). Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. frisch zubereitete Speisen). Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. Event-Catering, Foodtruck-Buchungen an festen Terminen), wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Piazza Italiana GmbH & Co. KG Hannoversche Str. 54 C E-Mail: info@lapiazzaitaliana.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Bestellt am () / erhalten am (): __________________________ Name des/der Verbraucher(s): ______________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: __________________ (*) Unzutreffendes streichen